Política de compras
Con el fin de disponer de toda la información y supuesto sobre la realización, cancelación, anulación o cese de la formación, se establecen las siguientes normas:
- En el caso de formalizar la matrícula de un curso y no realizarlo por motivos ajenos a Cursoacv.com, el alumno sufrirá una penalización del 20% del coste total del curso más los gastos que de la cancelación se deriven.
- Se acordará con el alumno la forma de la devolución en el caso de no ser posible realizarla en el mismo modo/formato que se realizó el pago.
- En el caso de los pagos por financiación, el alumno que no realice el curso por motivos ajenos a Cursoacv.com, perderá las cuotas abonadas y deberá indemnizar a Cursoacv.com con el 20% del coste total del curso más los gastos que de la cancelación se deriven.
- Cursoacv.com contemplará en cada caso la opción menos perjudicial para ambas partes, sin incurrir en un perjuicio propio para Cursoacv.com si es ajeno a la cancelación de la formación.
- En el caso de que un curso no se realice por motivos de Cursoacv.com, se devolverá el importe íntegro que el alumno haya abonado.
- El alumno se compromete a cumplir los acuerdos de pago establecidos según la opción seleccionada. El no cumplimiento del compromiso de pago, ocasionará la rescisión por parte de Cursoacv.com de la formación, sin devolución del importe abonado y reclamando la indemnización correspondiente.
- Para aquellas opciones de financiación que excedan la duración del curso realizado, no se hará entrega del diploma acreditativo hasta la finalización de todos los pagos.
Renovación de derechos del examen
- En el caso del curso de Auxiliar Clínico Veterinario, si el alumno no obtiene el aprobado como mínimo en un 70% del examen final en cualquiera de los dos intentos que dispone, deberá de abonar una cuota de 200€ para disponer de 2 nuevos intentos.
- Los intentos de recuperación para el curso de Auxiliar Clínico Veterinario serán dentro del primer mes natural a la fecha de entrega de la nota correspondiente al intento contemplado dentro del curso.
Condiciones para la formación presencial
- El alumno tiene derecho con su matrícula, a recibir todo el material correspondiente a su formación, especificado en las condiciones del curso.
- El alumno será conocedor en todo momento del inicio y finalización de su curso, ya sea en el momento de formalizar su matrícula o tras el contacto de nuestro departamento por realizar la reserva de la misma.
- La reserva de una plaza para el curso de Auxiliar Clínico Veterinario tendrá una validez máxima de 10 días a contar desde la realización de la misma.
- El alumno tendrá que realizar una entrevista previa con el centro de formación práctica antes de formalizar la inscripción al curso. El centro entrevistador, notificará a Cursoacv.com el OK o rechazo del candidato.
- El alumno dispondrá de un seguro de accidentes durante toda la formación incluido en el precio del curso de Auxiliar Clínico Veterinario.
- Para el curso de Auxiliar Clínico Veterinario se establecen las siguientes condiciones para la evaluación final:
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- El alumno tendrá que haber cumplido como mínimo el 80% del total del curso (práctica y teórica) para tener derecho a examen.
- El alumno tendrá una evaluación continua en la parte práctica realizada por el centro de formación práctica.
- El alumno cuenta con 2 intentos para el examen teórico final.
- En el caso de no alcanzar la nota mínima de aprobado (70%), el alumno dispondrá de un segundo intento en concepto de recuperación.
- En el caso de no superar los dos intentos de evaluación teórica, el curso se dará por suspendido.
- El alumno suspendido, podrá realizar 2 nuevos intentos de examen final teórico, abonando la cantidad de 200€.
- El plazo de los dos nuevos intentos de examen en el caso de renovar este derecho, será dentro del siguiente mes natural después de haber recibido la notificación del suspenso del segundo examen final, contemplado en el curso.
- En el caso de detectar que se ha copiado durante el examen final, este se dará automáticamente por suspendido.
- La NO asistencia a la formación práctica, incumplimiento de los horarios acordados, mal comportamiento en el centro de formación práctica o cualquier problema que el alumno cause en perjuicio de Cursoacv.com o sus centros de formación práctica, será motivo para dar por finalizada la formación del alumno sin indemnización alguna. Pudiéndose además reclamar indemnización si se ocasionaran coste añadidos.
- El alumno podría tener un periodo extra para el estudio de la parte teórica en el caso de no haberla finalizado a tiempo. Este periodo extra, deberá de consultarse y acordar con Cursoacv.com.
- El acceso a la plataforma de formación, tiene un carácter personal e intransferible para el alumno, su incumplimiento será motivo de cancelación.
Condiciones particulares para la formación presencial
- El alumno tiene la obligación y deberá cumplir las normas específicas de cada centro de formación.
- El alumno acepta seguir las normas de comportamiento específicas de cada centro de formación, adecuando su comportamiento y estancia durante las prácticas, a dichas normas.
- El uso de los materiales del centro estará condicionado a la aprobación de su responsable en cada momento.
- El alumno atenderá de forma correcta y sin interrumpir al personal del centro cuando se esté atendiendo a un cliente/propietario. Se actuará de forma paciente y se plantearán los comentarios o dudas una vez finalizada la atención al cliente/propietario y cuando este ya no esté presente.
- El alumno atenderá a las necesidades de trabajo de su centro de formación siguiendo las indicaciones de su responsable.
- Es recomendable intentar llevar el seguimiento de un caso para ver su evolución, frente a atender muchos casos y no controlarlos en toda su evolución.
- En los procesos quirúrgicos o de trabajo específico, el alumno acompañará en todo momento a los auxiliares y veterinarios encargados del proceso en cuestión con el fin de conocer todos los apartados de trabajo del proceso a realizar.
- El alumno deberá estar disponible ante cualquier responsable para realizar el trabajo que se deba desempeñar en cada momento o necesidad.
- El alumno tiene la obligación de conocer su centro de formación y preguntar las dudas correspondientes a los espacios de trabajo y normas específicas de cada zona de trabajo a los responsables del centro.
- El alumno no tomará en ningún momento ninguna decisión propia frente al uso de las instalaciones del centro, el trato con los pacientes o con los clientes/propietarios.
- El alumno velará por ofrecer su mejor comportamiento durante el periodo de formación práctica tanto con los empleados del centro, los pacientes, los clientes/propietarios y todo el mobiliario del centro.
- El alumno hará por encontrar el mejor momento para trasladar sus dudas a los responsables de la formación práctica.
- El alumno entiende que su centro de formación práctica desea formarle y esta a su disposición para aclarar todas las dudas o ampliar sus conocimientos prácticos. Por este motivo, el alumno participará activamente en sus prácticas.
- El alumno se ajustará a los horarios de formación práctica acordados con su centro de formación, respetándolos en todo momento, y avisando al centro en caso de que no poder asistir.
- El alumno no podrá tomar fotografías o videos dentro de su centro de formación práctica sin la autorización del centro. Según la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, el alumno es el responsable a título individual de la realización, publicación o difusión de estas imágenes/videos. Entender la importancia de esta norma es vital para no perjudicar la reputación del centro. En el caso de que se produzca alguna captura de imágenes o videos, así como la publicación en medios digitales o impresos sin la correspondiente autorización, se podrá interponer la correspondiente denuncia al alumno, responsable de tal acto.
- El alumno debe de ser consciente y responsable con su comportamiento durante todo el proceso de formación práctica, entendiendo que el incumplimiento grave de alguna de estas normas, puede ser causa de la finalización forzada de la formación.
Condiciones para la formación exclusivamente online
- El alumno tiene derecho con su matrícula, a recibir todo el material correspondiente a su formación, especificado en las condiciones del curso.
- El alumno será conocedor en todo momento del inicio y finalización de su curso, ya sea en el momento de formalizar su matrícula o tras el contacto de nuestro departamento por realizar la reserva de la misma.
- En el caso de formalizar la matrícula de un curso y no realizarlo por motivos ajenos a Cursoacv.com, el alumno sufrirá una penalización del 20% del coste total del curso más los gastos que de la cancelación se deriven.
- El alumno se compromete a cumplir los acuerdos de pago establecidos según la opción seleccionada. El no cumplimiento del compromiso de pago, ocasionará la rescisión por parte de Cursoacv.com de la formación, sin devolución del importe abonado y reclamando la indemnización correspondiente.
- El acceso a la plataforma de formación, tiene un carácter personal e intransferible para el alumno, su incumplimiento será motivo de cancelación.
Consentimiento para el tratamiento de datos personales
FORMACIO PROFESSIONAL DUNA SL es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fines y legitimación del tratamiento: mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y envío de comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos que asisten al Usuario:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aeped.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
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